当前位置:100EC>O2O动态>团喜啦团购兰蔻化妆品 质量有问题
团喜啦团购兰蔻化妆品 质量有问题
发布时间:2013年10月30日 17:53:30

(电子商务研究中心讯)  2013年10月29日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对团喜啦的投诉。

  以下为孔小姐爆料信息:

  我在2013年10月15号在“团喜啦”里购买了化妆品,品名是法国兰蔻美白补水保湿五件套装礼盒护肤品,说是正品代购包邮。在18号晚我收到,我拆开了看了下,想试用下,可是每瓶包装的粘贴封口都打不开的,只有那瓶洗面奶可以打开。

  我用了下,感觉不舒服,第二天还有点痒痒的,我感觉这不对,如果再用下去的话,反而更加糟糕。就去商店里了解了情况,与商店里的不一样,而且没有这种品种的,我认为质量不行就向卖方说要退货。

  在19日发邮箱过去的说要退货,可是到28号我又问了才回复我邮箱,29号我看到了邮箱,卖方说我已经拆包装使用了,是已经影响了二次销售的,商家不支持退换货。

  有个客服还说叫我去投诉好了,那有这种做生意的,于是我又打电话想问清楚4008221117,可是没有人接的,真的好生气,虽然没有很多的钱,可是他们这样做生意真的是不应该。订单号: nt310141102478

   据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。同时提醒消费者网购有风险,下单应该谨慎。(文/禾牧)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”